Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Les présentes Conditions de service (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web de CELARA (le « Site ») et de tout achat effectué auprès de CELARA (« nous » ou « notre »).

En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser notre Site.

1. Utilisation du Site

Vous acceptez d'utiliser ce Site à des fins licites uniquement et conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser le Site d'une manière qui pourrait l'endommager, le désactiver ou en perturber le fonctionnement.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque à tout moment.

2. Admissibilité

Pour effectuer un achat, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter les informations sur les produits avec précision, y compris les descriptions et les prix. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations sont exemptes d'erreurs.

Les formulations, l'emballage et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Les résultats des soins de la peau varient d'une personne à l'autre. CELARA ne garantit pas de résultats spécifiques.

4. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris les commandes qui semblent frauduleuses ou qui enfreignent les présentes Conditions.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation, d'expédition et de contact exactes pour tous les achats.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en CAD, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.

Vous êtes responsable de tous frais supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais imposés par votre pays.

6. Expédition et livraison

Les délais d'expédition ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

CELARA n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier, les intempéries ou d'autres facteurs externes.

Une fois la commande remise au transporteur, la responsabilité de l'expédition est transférée au client.

7. Retours et remboursements

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité des produits, nous n'acceptons pas les retours de produits de soins de la peau ouverts ou utilisés.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement original. Les délais de traitement dépendent de votre institution financière.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris les textes, les images, l'image de marque et les formulations de produits, est la propriété de CELARA et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, CELARA n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre Site.

Les clients sont responsables de la vérification des listes d'ingrédients et de l'assurance de l'adéquation des produits à leur peau.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le Site.

L'utilisation continue du Site constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez :
info@celarabeauty.ca